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- 홈페이지 회원 가입 및 관리
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- 결혼과 관련된 각종 상담
- 고충처리 등


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【2012년 8월 1일까지 적용】
- 상담을 위한 경우 : 상담이 종료된 시점
- 결혼중개를 위하여 수집한 경우 : 3년
* 결혼중개 계약서 (근거 : 결혼중개업법 시행규칙 9조)
* 종사자 명부 (근거 : 결혼중개업법 시행규칙 11조)
* 회원 명부 (근거 : 결혼중개업법 시행규칙 11조)

【2012년 8월 2일 이후 적용】
- 상담을 위한 경우 : 상담이 종료된 시점
- 결혼중개를 위하여 수집한 경우 : 5년
* 결혼중개 계약서 (근거 : 결혼중개업법 시행규칙 9조)
* 국제결혼 개인신상정보 확인서 및 관련 증빙서류 (근거 : 결혼중개업법 시행규칙 9조)
* 상대방 언어 번역본 포함
* 그 밖의 혼인관련 서류 (근거 : 결혼중개업법 시행규칙 9조)
* 종사자 및 회원명부 (근거 : 결혼중개업법 시행규칙 11조)

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